תנאי שימוש

תנאי שימוש – CleanyPet

כתב ויתור

התוכן באתר נועד למתן מידע אודות המוצרים בלבד. אין לראות בו המלצה או עצה לשימוש שאינה בהתאם להוראות המוצר. האתר אינו אחראי לשגיאות או השמטות במידע אודות המוצרים.

1. כללי

  1. האתר כולל חנות אינטרנטית לרכישת מוצרים, ותנאי השימוש חלים בעת שימוש באתר או רכישת מוצרים.

  2. כל התוכן, העיצוב, הסימנים המסחריים והמערכות באתר מוגנים על פי דיני זכויות יוצרים וזכויות קניין רוחני.

  3. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתוכן האתר בכל דרך אחרת ללא אישור מפורש.

  4. שימוש או רכישה באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי השימוש.

  5. תנאי השימוש המפורטים כאן הם הכללים היחידים המחייבים את בעלי האתר כלפי המשתמשים.

  6. האתר רשאי לשנות את תנאי השימוש מעת לעת לפי שיקול דעתו. השינויים יחולו על רכישות שנעשות לאחר פרסום השינוי.

  7. אם אינך מסכים לתנאי השימוש, אין לבצע רכישות או להשתמש באתר.

  8. סמכות השיפוט הבלעדית לכל עניין הנובע מהשימוש באתר היא בתי המשפט המוסמכים בתל אביב, וחלים דיני מדינת ישראל בלבד.

2. הגבלת שימוש באתר

  1. המשתמש חייב להיות בן 18 ומעלה, ובעל כשרות משפטית.

  2. על המשתמש להתגורר בישראל ולהחזיק כרטיס אשראי בתוקף שהונפק בישראל.

  3. המשתמש אחראי לשמירת סיסמה ופרטי חשבון.

  4. אין לפתוח חשבון עבור גורם צד שלישי ללא הסכמה מפורשת.

  5. המשתמש אינו רשאי להשתמש בפרטי משתמשים אחרים.

  6. האתר אינו אחראי לתקלות טכניות, הפרעות או נפילת האתר, לרבות תקלות מצד צדדים שלישיים המספקים שירותי אחסון או תוכנה.

  7. האתר נוקט באמצעי אבטחה, אך אין ביכולתו להבטיח אבטחה מוחלטת של המידע.

  8. המשתמש פוטר את האתר מכל נזק הנגרם עקב חדירה או התקפה על המערכת או המידע.

  9. האתר רשאי להסיר תוכן או תגובות של משתמשים על פי שיקול דעתו וללא הודעה מוקדמת.

  10. האתר עשוי להשתמש בעוגיות (Cookies) לאיסוף מידע על השימוש באתר.

  11. האתר אינו שומר פרטי כרטיסי אשראי של המשתמשים.

3. שונות

  1. החברה אינה היצרנית של המוצרים שנמכרים באתר. למרות שאנו עובדים כדי לוודא שהמידע על המוצר באתר שלנו מדויק, יצרנים עשויים לא לדייק או לשנות את המידע שהם מחליטים לרשום בדף המוצר.

  2. אריזות המוצר והחומרים עשויים לכלול מידע נוסף או שונה מהמידע המוצג בדפי המוצר באתר.

  3. התוכן באתר שלנו אינו מהווה ייעוץ רפואי, אינו משמש לאבחנה, טיפול, ריפוי או מניעה של בעיות רפואיות, ואינו נוגע למוצרים עם השלכות רפואיות.

  4. המידע אינו מהווה מחליף לייעוץ מקצועי, ואנו ממליצים תמיד לקרוא את הוראות השימוש והנחיות המוצר המצורפות למוצר לפני השימוש בו.

  5. עליכם תמיד לקרוא את המידע, אזהרות והנחיות שמצורפים למוצר לפני השימוש בו ולא להסתמך רק על המידע שנמצא באתר שלנו.

  6. אם אתם מרגישים שאחד או יותר מהמוצרים באתר הוא פוגעני, מטעה או לא חוקי, אנו מזמינים אתכם ליצור איתנו קשר בכדי שנוכל לטפל בנושא בהקדם האפשרי.

  7. כל המידע המוצג באתר לגבי מוצרים, לרבות טיבם ואיכותם, התקבל ישירות מהשותפים.

  8. משתמש באתר מסיר מהחברה כל אחריות לגבי אי-דיוקים או אי-התאמות בפרטים שמוצגים באתר ביחס למוצרים, לרבות תמונות ומפרטי מוצרים שהוצגו בדפי המכירה וכיו"ב.

  9. בכל מקרה שבו יש אי-התאמה בין מדיניות האתר לחוק הגנת הצרכן, יגברו הוראות החוק על מדיניות האתר.

4. הזמנות ואישורים

  1. בעת הזמנה באתר, על המשתמש להזין את פרטיו האישיים במלואם, כגון: שם מלא, כתובת מגורים עדכנית, מספר טלפון, כתובת דוא"ל פעילה וכל מידע נוסף שיידרש לצורך ביצוע ההזמנה.

  2. חלק מהפרטים נשלחים לספקים לצורך ביצוע משלוח.

  3. אישור ההזמנה ישלח בדוא"ל תוך 48 שעות מרגע ביצוע ההזמנה.

  4. במקרה של חוסר במלאי, תוצע אפשרות לקבל מוצר חלופי או ביטול ההזמנה.

  5. מסירת פרטים אישיים כוזבים הקשורים בתהליך הרכישה הינה עבירה פלילית ועוולה אזרחית. במקרה של טעות בשוגג, על הלקוח להודיע על כך לבית העסק, וכל עלות נוספת שתיגרם בעקבות כך תחול על הלקוח.

  6. מידע אישי נשמר ומוצפן בזמן רכישה, ומחויב במדיניות פרטיות האתר.

5. החזרים וביטולים

  1. כדי לבצע החזר, יש לפנות לשירות הלקוחות באימייל.

  2. המוצר יישלח למקום שצויין על ידי שירות הלקוחות.

  3. החזר כספי יתבצע לאחר בדיקה ואישור המוצר.

  4. בהתאם לחוק, עשויה לחול עמלת ביטול בשיעור 5% מסך העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

  5. עלויות משלוח ההחזר יחולו על המזמין.

  6. המשתמש אחראי למשלוח ההחזרה והעלויות הנלוות.

6. הגבלת אחריות

  1. ייתכנו הבדלים בין תמונות המוצרים באתר לבין המציאות (גוונים, תאורה).

  2. האתר אינו אחראי לטעויות טכניות או בפרטי המוצרים; האחריות על היצרן בלבד.

  3. האתר אינו אחראי לעיכובים באספקה הנובעים מגורמי צד שלישי או כוח עליון.

  4. הזמנה באתר אינה מהווה חוזה לצד שלישי אחר.

  5. כל תוכן, תמונות וסימני מסחר באתר הם בבעלות האתר בלבד.

7. משלוחים

  1. המשלוחים זמינים לכתובות בישראל בלבד,  לנקודות איסוף בלבד.

  2. זמן אספקה משוער: 15–20 ימי עסקים, עם אפשרות לעיכובים של עד 30 ימי עסקים.

  3. הזמנות רבות עשויות להישלח בכמה חבילות נפרדות.

  4. ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.